Iperceramica

Strategia Social Media Management Social Media Advertising

Iperceramica è la più grande catena italiana di negozi per la vendita di pavimenti, rivestimenti, parquet e arredo bagno con oltre 80 punti vendita. Situata nel cuore del distretto della ceramica di Sassuolo, Iperceramica è un marchio registrato di BayKer Italia S.p.a.
La sua offerta unisce il design e la qualità dei materiali alla convenienza per il cliente, con una gamma di prodotti completa e di tendenza.

I BISOGNI

1

Social assessment e proposta strategica di posizionamento e presidio social, con piena integrazione con il marketing plan dell’azienda.

2

Definizione di obiettivi e KPI specifici per i singoli canali. Definizione di un tone of voice e di una visual identity per la comunicazione social del brand.

3

Elaborazione di un piano editoriale social strategico specifico per ciascun canale, supportato da una efficace azione di social media advertising.

4

Management e community moderation dei canali social. Ideazione di un set di strumenti di analisi e reporting a supporto del management.

Soluzione

1. Pianificazione strategica e restyling canali

Engagement

Engagement

Brand Awareness

Brand Awareness

Social Listening

Social Listening

Brand Reputation

Brand Reputation

Per raggiungere gli obiettivi proposti sono stati individuati i canali più efficaci e in linea con le esigenze di comunicazione del brand.

Facebook Intagram Pinterest

01

STATEGIA E PIANO
EDITORIALE

Sono state elaborate una strategia e un piano editoriale specifico per i singoli canali social del brand.

Facebook

Per raggiungere gli obiettivi del canale è stato sviluppato un concept di comunicazione e visivo tale da rendere facilmente identificabili i contenuti del brand. Il calendario editoriale ha previsto una varietà di formati e identificato i più efficaci per il raggiungimento degli obiettivi concordati (contenuti Engage, Inspirational, Corporate, Promozioni).

Instagram

Per raggiungere gli obiettivi del canale è stata proposta una struttura di feed ottimizzata per legare le diverse tipologie di contenuti (Inspirational, Corporate, Promozioni, UGC). Sono stati individuati una serie di hashtag significativi ed è stato avviato un monitoraggio costante dei contenuti degli utenti da integrare nei piani editoriali.

Pinterest

Per raggiungere gli obiettivi del canale sono stati pubblicati aggiornamenti costanti in Bacheche e Pin ispirati a stili e tendenze, con l’obiettivo di intercettare le ricerche degli utenti.

Pinterest
COMMUNITY MANAGEMENT
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COMMUNITY MANAGEMENT

Abbiamo avviato un’attività di presidio costante dei canali social per rispondere tempestivamente e in maniera completa alle richieste degli utenti.

COMMUNITY MANAGEMENT
SOCIAL ADVERTISING
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SOCIAL ADVERTISING

È stato delineato un piano di social advertising specifico per i singoli canali, con l’obiettivo di aumentare brand awareness e conversioni. La promozione dei post del piano editoriale è stata affiancata alla diffusione di campagne promozionali mensili (Offerte del Mese) attraverso una pluralità di formati.

SOCIAL ADVERTISING
MONITORING & REPORTING
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MONITORING & REPORTING

Abbiamo elaborato report mensili con format personalizzati e focus sui KPI definiti con il cliente. Attraverso il confronto sui report è stato possibile mantenersi allineati sulla strategia concordata, evidenziando i risultati positivi ed eliminando eventuali aree di criticità.